CS 답변 생성
고객 문의, AI가 답변 초안부터 만들어드립니다
고객 문의를 붙여넣으면 간결·표준·상세 3가지 길이의 답변 초안과 내부 후속 조치를 정리합니다.
안전한 CS 답변 순서
1. 개인정보 제거
전화번호·이메일·주소·주문번호를 가립니다.
2. 확인 전 약속 금지
재고·배송·환불 가능 여부를 먼저 확인합니다.
3. 초안 수정 후 발송
실제 처리 내용과 맞는지 최종 검토합니다.
고객 문의를 붙여넣으면 간결·표준·상세 3가지 길이의 답변 초안과 내부 후속 조치를 정리합니다.
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2. 확인 전 약속 금지
재고·배송·환불 가능 여부를 먼저 확인합니다.
3. 초안 수정 후 발송
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