환불 및 취소 정책
시행일자: 2026년 5월 31일
전액 환불 가능
결제 후 7일 이내이며, 유료 분석을 1회도 사용하지 않은 경우 결제 금액 전액을 환불해드립니다.
부분 환불 제한
- 결제 후 분석 결과를 1회 이상 사용한 경우(MASTER/PRO 결과 열람, PDF 다운로드, 노션 저장 등) 환불이 제한됩니다.
- 이는 AI 분석 결과가 디지털 콘텐츠로 제공된 시점에 즉시 사용·소비가 가능한 재화이기 때문입니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호 준용).
환불 불가
- 결제 후 7일이 지난 경우
- 이용권 기간이 이미 만료된 경우
- 약관 위반 또는 부정 이용으로 계정이 정지된 경우
결제 취소 / 환불 절차
- 아래 문의 채널로 결제 주문번호와 환불 사유를 보내주세요.
- 운영자가 결제 내역과 사용 여부를 확인 후 영업일 기준 3일 이내 회신드립니다.
- 승인된 환불은 토스페이먼츠를 통해 결제 수단 원금 환급(카드 취소 또는 계좌 환불)으로 처리됩니다.
- 카드 승인 취소는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
자동 만료 처리
유료 플랜은 결제일로부터 30일 후 자동으로 만료되며, 별도 해지 신청 없이 Free 플랜으로 전환됩니다. 자동 정기결제는 적용되지 않으므로 별도의 해지 절차가 필요하지 않습니다.
문의 채널
랩코드 운영팀: ceoh2@naver.com
운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말 · 공휴일 제외)
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